Urp, Protocollo e Archivio

L’ufficio U.R.P. e protocollo offre informazioni di prima accoglienza ai cittadini (servizi, orari e aperture) e provvede all’orientamento preliminare per gli uffici e per i servizi forniti dall’amministrazione comunale

Argomenti:

Competenze

Informazioni su tutti gli uffici comunali, servizi, orari e procedure;
Assistenza nella distribuzione e nella compilazione della modulistica dei vari servizi comunali;
Ascolto e ricevimento di reclami, segnalazioni, denunce, suggerimenti, raccolta firme e iscrizioni, petizioni, istanze, richieste;
Protocollazione di tutta la documentazione in entrata del Comune di Mira;
Rilevamento e verifica dei bisogni e del grado di soddisfazione dell'utenza;
Autenticazioni della sottoscrizione degli atti di alienazione dei beni mobili registrati;
Aggiornamento e integrazione del sito Web del Comune in collaborazione con l’ufficio informatica , l’ufficio Stampa e gli altri uffici comunali;
Gestione delle Newsletters inviate a casa ai cittadini.